Il faut non seulement du courage et des idées pour faire ses preuves parmi les concurrents, mais aussi des données fiables. DILAX Enumeris est le logiciel d'analyse qui évalue ces chiffres de manière pertinente et rend ainsi intelligible la performance de votre magasin.
Des données pour des concepts de shopping
qui continueront à plaire à l'avenir
Les mesures de marketing et les investissements efficaces sont vitaux pour la survie. Or, où et comment investir correctement ? Tout investissement se doit d'être rentable. Nous fournissons et relions les données locales. Avec DILAX Enumeris, nous offrons une solution logicielle innovante qui transforme ces données en connaissances – des connaissances sur vos clients qui vous permettent d'optimiser les points de contact pertinents, de réduire les points de douleur et de réaliser des actions marketing, en ligne ou hors ligne.
DILAX Enumeris se compose de 3 paquets de 9 modules qui peuvent être configurés individuellement. Le logiciel s'intègre facilement dans les infrastructures existantes et fournit des chiffres pertinents en peu de temps.
DILAX Enumeris
Modules
9 modules qui transforment le shopping en expérience et rendent les clients heureux
- Fréquentation (circulation des visiteurs) : sur une base quotidienne et horaire, déterminez combien de clients visitent votre magasin et obtenez des données de référence que vous utiliserez pour toutes sortes de comparaisons et d'évaluations, contribuant ainsi à augmenter la rentabilité.
- Efficacité énergétique : adaptez votre consommation d'énergie à l'occupation réelle et en direct de la surface, et réduisez ainsi vos coûts énergétiques.
- Performance du magasin : comparez les principaux indicateurs (ventes et panier moyen, durée de visite, taux de retour, taux d'attraction et de conversion) des magasins et identifiez vos points de vente les plus et les moins performants. Cela vous permet d'augmenter la performance et la rentabilité.
- Productivité des surfaces : Aanalysez en détail le parcours du client et déterminez les zones fortement ou peu fréquentées. Identifiez le potentiel des zones de grande fréquentation (zones chaudes) et redynamisez les zones peu fréquentées (zones froides).
- Planification du personnel : reliez les données de planification du personnel et de fréquentation à votre taux de conversion. Planifiez votre personnel à l'avance selon le volume des ventes et les heures de pointe.
- Planification de l'expansion : estimez la fréquence de passage et le taux d'attraction, et identifiez le potentiel réel de l'emplacement que vous désirez.
- Efficacité du marketing : évaluez l'efficacité de vos campagnes marketing en ligne et hors ligne et calculez votre ROI – le tout avec des chiffres valides.
- Service client : identifiez rapidement les temps d'attente devant les cabines d'essayage afin d'agir à temps et d’améliorer la satisfaction de la clientèle.
- Profils clients : adressez-vous à vos clients de manière ciblée, en reliant les données sociodémographiques et le comportement d'achat croisé entre les différents rayons et magasins et ce, à travers l'ensemble du parcours client – en ligne et hors ligne.
Des données locales
deviennent des alliées
Avec tous les KPI en un coup d'œil, vous comprenez rapidement ce que vos clients désirent, ce qu'ils peuvent trouver dans votre établissement et ce qui leur manque. À l'aide de données locales, nous vous fournissons des comparaisons, des diagnostics et des pronostics qui permettent d'agir rapidement, afin de mettre en scène des moments dont vos clients se souviendront.
