El comercio minorista se enfrenta a enormes desafíos: la digitalización, el aumento de los alquileres, la menor frecuencia de clientes, la disminución de las ventas y las pérdidas de margen hacen que cada vez sea más difícil lograr los objetivos de venta. No solo se necesitan valor e ideas para destacar entre la competencia, sino también datos fiables. DILAX ENUMERIS es un software de análisis que evalúa estos datos de forma inteligente para hacer visible el rendimiento de su tienda. Quienes sepan cuántos clientes llegan a su tienda, cómo se mueven, cuánto permanecen en ella y de dónde vienen, podrán actuar en consecuencia.
Datos para conceptos de compras
que nos seguirán inspirando en el futuro
Las estrategias de marketing y las inversiones eficaces son vitales para la supervivencia. ¿Dónde y cómo invierto correctamente? El cálculo debe funcionar. Además de suministrar y conectar datos locales, con DILAX ENUMERIS proporcionamos una innovadora solución de software que convierte estos datos en conocimientos. Conocimientos sobre sus clientes que le permiten optimizar los puntos de contacto relevantes, reducir los puntos débiles y llevar a cabo en el punto de venta exitosas acciones de marketing, tanto en línea como tradicionales.
DILAX ENUMERIS consta de 3 paquetes, con 9 módulos en total, que se pueden configurar de forma individual. El software se puede integrar en infraestructuras ya existentes y proporciona cifras relevantes de forma rápida y fiable.
DILAX Enumeris
9 módulos que convierten las compras en una experiencia única y hacen felices a los clientes
- Tráfico de visitantes (Visitor Traffic): determine cuántos clientes visitan su tienda por día y hora y obtenga así una base de referencia para todas las comparaciones y evaluaciones que contribuyen a mejorar la rentabilidad.
- Eficiencia energética: ajuste su consumo de energía a la ocupación real de la superficie para reducir sus costes energéticos.
- Rendimiento de la tienda: compare indicadores importantes —ventas y ticket promedio, tiempo de permanencia, tasa de retorno, captación y conversión— en cada filial e identifique cuáles tienen mejores o peores resultados. Esto aumenta el rendimiento y la rentabilidad.
- Productividad de la superficie: analice en detalle el recorrido del cliente y descubra qué áreas se frecuentan más o menos. Reconozca el potencial de los puntos calientes y reactive los puntos fríos.
- Planificación operativa de personal: vincule los datos de planificación de personal y de frecuencia de visitantes con su tasa de conversión. Planifique su personal de forma previsora en función de las ventas y las horas punta.
- Planificación de expansión: evalúe la frecuencia de los transeúntes y la tasa de captación y reconozca el potencial real de su ubicación deseada.
- Efectividad de marketing: evalúe la efectividad de sus campañas de marketing —en línea y tradicionales— y calcule el ROI. Siempre con cifras válidas.
- Atención al cliente: identifique rápidamente los tiempos de espera en los probadores y las cajas para evitarlos a tiempo y aumentar la satisfacción de los clientes.
- Perfil de clientes: diríjase a sus clientes de forma selectiva. Vincule datos sociodemográficos con comportamientos de compras cruzadas en departamentos concretos, diferentes tiendas y todo el recorrido del cliente, tanto en línea como fuera de línea.
Con DILAX ENUMERIS, los datos se convierten en aliados frente a la competencia.
Con una visión general de todos los KPI comprenderá rápidamente qué desea su cliente, qué encuentra en la superficie y qué le falta. Gracias a los datos locales le ayudamos a realizar comparaciones, diagnósticos y pronósticos que crean conocimientos, permiten actuar rápidamente y generan momentos que sus clientes recordarán.
