Kennzahlen im Einzelhandel: Software, Hardware & Lösungen

Was wäre unsere Stadt ohne Geschäfte und Märkte, Kaffees und Restaurants? Kein Ort, an dem wir gerne Zeit verbringen. Die lebenswerte Stadt lebt davon, dass wir auf Straßen und Plätzen unterwegs sind und verweilen. Dass wir das Nötige einkaufen und genauso nach Dingen suchen, die wir brauchen, die wir uns wünschen, die wir genießen.

Eine lebendige Stadt braucht eine Vielfalt an Handel und Dienstleistungen, die Bedürfnisse stillen, Komfort bieten, Zeit sparen aber auch Herzenswünsche erfüllen.

Schlagwörter RETAIL, EINZELHANDEL, SHOPPING CENTER, BESUCHERFREQUENZ, ENERGIEEFFIZIENZ, STORE PERFORMANCE, FLÄCHENLEISTUNG, PERSONALPLANUNG, MARKETING, KUNDENSERVICE, EXPANSION

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Einkaufsbummel 4.0

Das findet sich gut

Die Verkäuferin begrüßt mich freundlich, ich finde was ich suche und … werde überrascht. Vielleicht riecht es nach Herbstanfang, ein bunter Laubwald erscheint auf dem Bildschirm und October von U2 erfüllt den Raum – wer kann da dem flauschigen Pulli, Wanderschuhen und Schal schon widerstehen? Kein langes Warten an der Umkleide, das Zahlen geht schnell.

Erst wenn aus dem Suchen das Finden wird, ein Anfassen, Ausprobieren und Anprobieren, beginnt die Lust, Geld auszugeben. Dann gehen Kunden mit neuen Ideen nach Hause und kommen gerne wieder. Was genau macht Kunden glücklich? Um die Antwort darauf zu finden, müssen wir sie kennen.

Was begeistert meine Kunden heute und morgen?

Wissen Sie, wer zu Ihnen kommt? Woher? Wie oft? Was Ihre Kunden gut finden? Was ihnen fehlt? Sie könnten sie fragen. Wenn dafür Zeit ist. Sie können aber auch jeden Tag messen und testen, was warum wie attraktiv die Nachfrage ändert?

Wir liefern Händlern in der Nachbarschaft und auf den Einkaufsstraßen, in der Innenstadt, am Bahnhof und Flughafen und in Centern lokale Daten für aussagekräftigen Antworten auf zentrale Fragen ihres Geschäfts.

Immer wieder verändern

für starke Angebote

Mithilfe von lokalen Daten verschiedener Systeme und intelligenter Algorithmen analysieren wir streng datenschutzkonform, das Kaufverhalten von Kunden auf der Fläche. Die Auswertung dieser Echtzeitdaten, über unsere speziell für den Handel entwickelte Softwarelösung, zeigt auf, wo Handlungsbedarf besteht.

Vom Schaufenster bis zum Laufweg im Store. Vom Raumklima, Luft und Licht, bis zur Wartezeit an der Kasse. Von der Aktion auf Facebook bis zur Anprobe in der Garderobe: Es gibt viele Faktoren, die Einkaufen zur Lust machen. Wer sie kennt, kann sie für seinen Umsatzerfolg nutzen.

Schon bei Standortfragen, sind unsere Daten für Expansionsmanager entscheidend. Mit konkreten Fakten zum Umfeld, zur Passanten-Frequenz und entsprechenden Hochrechnungen wissen Sie, wie sich ein Standort auszahlt.

Inspiration

ist überall willkommen

Für Ihre Kunden beginnt das Erlebnis da, wo sie sich mit notwendigem Übel nicht aufhalten müssen: beim Ambiente und beim Verkaufspersonal, beim richtigen Produkt am richtigen Ort, an der Umkleide oder an der Kasse. Für Sie beginnt der wirtschaftliche Erfolg bei zufriedenen Kunden, die Stammkunden werden.

Und für uns? Beginnt die Stadt, in der wir gerne leben, bei Ihnen, denn Handel und Dienstleister beleben die Innenstadt. Und das bedeutet Lebensqualität. Jeden Tag.

Einige Fragen, die Sie mit DILAX beantworten können

Was zeichnet das Einkaufen morgen aus?
Wie viele Kunden halten sich in meinem Store auf?
Wie ist meine Conversion Rate?
Wie ist meine Capture Rate?
Wie lange bleiben die Kunden in meinem Store?
Wie viel Mitarbeiter brauche ich an einem bestimmten Tag?
Welchen Einfluss hat die Verweildauer und Wiederkehrererate auf die Conversion Rate und den Durchschnittsbon?
Welchen Einfluss hat das Wetter auf die Besucherfrequenz?
Wie ist der Anteil von weiblichen und männlichen Kunden?
Welche Wirkung hat meine Werbekampagne / Promotion-Aktion?